东易日盛2022年年度董事会经营评述
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中装修装饰业的披露要求
随着我国城镇化的进程，房地产市场的发展，家庭装修需求持续增长，为家装行业提供了巨大的市场空间，家装市场规模逐年扩大，预计到2025年家装行业市场规模将达到37,817亿，年复合增长率7.6%。
目前一线城市的新建住房市场趋于饱和，房地产行业逐步进入存量时代，一、二线城市存量房已进入二次装修和局部翻新升级的高峰期，二手房和存量房已成为家装行业未来的获客重心。
家装行业属于房地产后周期行业，近几年房地产调控政策的短期变化对家装行业形成了一定影响。2022年以来，房地产行业再次被确定为国家支柱产业，房地产、金融等相关政策相继出台，对家装市场形成一定的积极影响。同时，国家相关部门及各地政府也推出了支持家装行业的相关政策，包括《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》、《推进家居产业高质量发展行动方案》等，都有利于进一步释放家装家居市场的消费潜力、促进消费持续提升，以及以高质量供给促进家居家装品牌品质消费，也将给家装行业带来新的机会。
家装行业竞争激烈，“大行业、小企业”格局明显，集中度低，但近年来家装企业数量持续减少。随着成本上涨、家装业态向全包模式转化，大企业将呈现成本优势，加上新生代消费群体对审美、品质以及性价比要求提升，规模大、竞争力强的头部企业市占率将持续提升，品牌影响力将成为家装企业在市场竞争中的重要优势。
产品方面，个性化、定制化的家装需求逐渐成为主流，这要求家装企业不断提高设计水平和产品品质，以满足消费者的个性化需求和高品质需求。此外，随着环保意识的普及，消费者对家装材料、产品和工艺的环保要求不断提高，家装企业需要关注绿色环保材料的研发和应用以及在施工过程中采用绿色、节能、高效的工艺流程，在提高产品的环保性能满足消费者需求的同时节约资源、保护环境。
家装用户呈现年轻化趋势，对家装消费过程体验也有了更高的要求。数字化可以使家装企业建立与用户的紧密连接和互动，针对性的打造高品质家装产品和服务，并通过数字化系统解决家装预算增项和用户体验问题，通过数字化、全信息化技术覆盖家装全业务流程从而保证交付品质、提升交付效率，被广大的客户接受和认可，未来数字化将进一步推动家装行业的发展。
东易日盛是中国A股首家家装领域的上市公司，业务覆盖京津冀环渤海经济圈、长三角经济区、珠三角经济区、成渝经济区等区域，已建立由家装体验馆、设计馆、家装新零售大店和连锁经营组成的多层次、多渠道的营销网络体系，是中国家装行业的领军企业。
东易日盛始终专注于家装产业的创新发展，拥有200余项专利，率先运用数字化手段联通家装全业务，建立了家装行业领先的科技家装模型，通过数字化营销获客系统、数字化销售管理系统、数字化设计系统、智慧交付系统及家装业务全链条智能运营管理系统（星耀SAAS系统），实现了家装项目的全生命周期管控及业务链、服务链、数据链互联互通一体化的解决方案，解决了传统家装的难点、痛点，为客户提供放心的家装体验。
东易日盛深耕家装市场20多年，获得各类奖项百余项，包括“家居产业百强企业家装第一名”、“中国特许经营创新奖”、“业主喜爱的装饰公司品牌”、“中国家居消费口碑榜金奖”、“家居行业领军品牌”、“大雁奖”之中国家居产业家装领军品牌、“中国家装优秀施工品质企业”、“物业服务企业优选服务商品牌”、“全国家装企业信用评价五星企业”等众多荣誉。公司在中国质量检验协会举办的315活动中连续多年获得“全国产品和服务质量诚信示范企业、全国质量检验先进企业、全国家居行业质量领先企业、全国质量诚信标杆企业、全国百佳质量检验诚信标杆企业、全国产品和服务质量诚信领先品牌、全国家居行业质量领先品牌”及“全国质量信得过产品、全国质量检验稳定合格产品”等评定，过硬的服务质量及良好的用户口碑为公司赢得了显著的市场声誉和领先的竞争优势。
2022年，由国家市场监管总局等部门发起，经中国建筑装饰协会评定，东易日盛以二十多年来持续领先行业水平的企业执行标准，始终秉持的工匠精神，不断创新的工艺及为客户提供的高品质家装服务，再次被遴选为住宅装饰和装修领域工程施工服务企业标准“领跑者”企业。中国家装行业企业标准“领跑者”为家装行业的工程施工提供了标准的指导，以严格的企业标准为消费者提供满意的施工品质。东易日盛企业标准被评为领跑者，体现了消费者与行业对东易日盛的高度认可。
东易日盛设立于1997年，主要从事面对个人客户的整体家装设计、工程施工、主材代理、自产的木作产品配套、软装设计及精装后的家居产品等家居综合服务。
公司数字化全案家装产品，贴合中高端消费群体，具备个性设计，沉浸体验，高效决策，透明消费，高性价比及一体化交付等核心价值，以独有的全景数字化能力，通过高颜值，个性化的海量设计案例前置，带给客户可视化的场景选择，也为客户提供多种突出实用、便捷、高品质并符合现代生活需求的生活方式。
国潮风起，买国货、用国货、晒国货已经成为现代“国潮青年”一种新的日常生活方式，而和生活方式密不可分的家居装饰自然也能玩出新花样。融合了现代元素和传统文化底蕴的国潮新中式装饰风格正逐渐取代传统中式风格，让人眼前一亮，颠覆了人们对原有新中式的认知。国潮的兴起是中国传统文化的继承和创新,也是人们对于生活方式和精神的追求。中国古典风与现代时尚融合,孕育出充满东方韵味的人文雅居。
现代人对家庭空间的需求不单只是传统三口、四口之家的生活居所，近年来出现了更多的一人或两人加宠物的生活组合，以及越来越多的有移动办公、居家工作需求的新型“职场”人士。家庭空间被赋予了更多的功能要求，一个理想型的家庭空间，应该是同时满足舒适性、安全性、个性化、科技化的多功能混合空间。
家居空间需要“情感设计”，健康舒适的家居环境是每个人的追求，家居环境也是家庭成员情感表达的空间，良好的居家环境可以增强家庭成员的幸福感，增进家庭成员间的情感升温，身处同一空间可以相互协作，身处不同空间也能沟通交流。
25年来“东易日盛”以“成为最受尊敬的卓越的家装品牌运营商”为愿景，以“装饰美好空间，筑就幸福生活”为使命，求实创新、稳健发展，专注于为追求品质的客户提供全案家装服务，致力于以完美、和谐的装饰效果，为居家生活打造安全、环保、舒适、高品质的空间环境和更加美好的生活方式，用专业设计缔造有思想的生活空间，受到广大客户的喜爱。
公司旗下“创域家居（关镇铨）”为家装套餐产品，客户定位为新都市白领,主打产品“999、1599全屋智能精装”套餐，整合一线高端主材品牌，为客户提供整体家装解决方案，业务范围集中在上海及周边区域。“集艾室内设计”致力于从事顶级商业地产、酒店及度假村、高端会所、超高层办公楼等高级定制化设计服务，与众多一线地产公司和国际酒店管理集团都建立了长期稳定的战略合作关系。“邱德光设计”灵魂人物邱德光先生被誉为中国设计界领军人物，开创了极具特色的新装饰主义设计风格，业务范围定位顶级豪宅及高端楼盘样板间、会所商业空间。
公司还有木作全屋定制业务“爱豆家“、主材配套业务“意德法家”、智能供需链业务“易日通”，及盛可居、数字化研究院、产品开发事业部、信息化开发及运维事业部等业务及部门，在支持和辅助公司形成涵盖家装产品开发、设计、施工、主材代理、自营木作产品配套体系的全产业链的商业模式的同时，还持续完善面向家装行业的智能仓储、送装等多方面的增值服务。
除了以家装为主的室内装饰全产业链的商业模式外，公司主要商业模式还包括销售模式、集中、批量采购的采购模式以及劳务分包的施工作业模式。
家庭建筑装饰业务的直营是指采用总、分公司的组织形式，通过服务标准化、管理规范化、品质一致化等服务体系，在全国市场开设标准店面。直营店面负责客户接待、设计对接，分公司层面负责营销指导、工程管理、售后服务等，直营模式保证了分布在全国各地分支机构组织架构、管理流程、施工材料和工艺体系的高度一致性。
公司特许加盟模式是指向被特许人输出管理模式，提供专业化的培训、规划、督导等方面的支持，并帮助被特许人搭建属于自己的产品整合体系、专业知识体系和企业文化体系。
由公司作为全案家装服务商通过地产商直接面对购买该地产楼盘的消费者，根据消费者需求完成标准化和个性化相结合的数字化全案家装方案。
体验式营销的优势在于将家装效果体验的环节大大前置，通过模拟生活情景的家装环境展示，使消费者能够置身其中，切实体验产品的品质与品位，唤起消费的信赖和冲动。公司基于20多年家装业务实践，研发应用业内领先的3D-VR渲染引擎及AI+3D云智能设计，结合人工智能、推荐算法等新技术的运用，通过裸眼VR云台为客户极速呈现全屋渲染及高清全景图，实现真正的“所见即所得”，大大提升了客户体验，并提升了客户转化率。
公司线上营销除原有搜索引擎、信息流、自有APP、小程序、京东、天猫、美团等传统电商平台外；加大了抖音直播、小红书、住小帮等内容平台的部署，以用户需要且喜爱的优质图文，视频，直播，种草，深度测评体验等内容形式，坚持聚焦中高端品牌定位，铺设差异化营销策略落地，以更加亲民，更具体验感，更通俗易懂的方式与用户深度沟通。坚持全域布局，全链路建设，全平台内容驱动，用户全生命周期管理，持续扩大品牌声量的同时，挖掘客户需求，从而最终实现精准引流获客。
装修业务需用的原材料品类多、工序复杂，配套使用的主、辅材多达数百种，公司与生产厂家建立长期稳定的产品供应渠道与合作关系，同时对供货商按不同级别进行分类管理。公司总部收集分子公司及加盟商、合作商的采购订单，向材料供应商集中、批量采购，有益于提升规模效应，降低采购成本。
由于家庭建筑装饰行业的经营特点，公司除工程管理和质量监理等在册员工外，公司家庭建筑装饰业务的施工作业均与具备《建筑业企业资质证书》和《安全生产许可证》的劳务公司签订《施工劳务分包合同》，采取劳务分包的施工作业方式。
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中装修装饰业的披露要求
东易日盛曾获得“家居产业百强企业家装第一名”、“中国特许经营创新奖”、“业主喜爱的装饰公司品牌”、“中国家居消费口碑榜金奖”、“家居行业领军品牌”、“大雁奖”之中国家居产业家装领军品牌、“中国家装优秀施工品质企业”等百余项荣誉,公司还入围中国上市公司财务安全500强榜单，位列500强第91位，成为唯一入围百强的家装企业。
“东易日盛”入选“新华社民族品牌工程-产业新锐行动”助力东易日盛品牌高质量发展，共同打造民族家装品牌。公司还连续上榜《中国家居企业官方微信影响力月度排行榜》并名列前茅，荣登新浪家居消费者口碑品牌榜，以创新升级的数装业务荣誉上榜2022年第六届中国家居创新品牌，显示了东易日盛品牌力及创新力的广泛影响。
东易日盛在 “315”活动中屡次获得“全国产品和服务质量诚信领先品牌”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国消费者质量信誉保障产品”等多项评定，连续多年获得中国质量检验协会的认可，充分说明了公司经受住市场20多年来的严格考验，也体现了东易日盛作为家装领先品牌，对消费者、对家装行业的责任与担当。
公司长期注重品牌建设，通过媒体平台发布、传播，发起行业专业盛会，与家居、大众消费、财经、科技媒体交流互动，建立消费者评价口碑渠道等不断打造东易日盛品牌特色，提升品牌影响力。2022年品牌观察杂志社、品牌观察研究院、品牌观察商学院发布中国最具价值品牌500强企业榜单，公司以368.05亿元的品牌价值再次位居家装领域榜首。公司的产品优势、运营优势以及数字化、全信息化体系，很大程度上突破了家装企业不可复制的瓶颈；公司产品线宽度足够，产品链条整合运作能力强，在技术赋能之下，前后端均具备运营的可复制性；叠加较强的品牌效应，公司已做到在强势市场中市占率的提升，以及全国市场的持续拓展。
东易日盛开创了中国家装聘外籍设计师先河，组建了国际化设计团队，汲取国际设计理念，结合中国本土家居文化，创造出适合中国人生活方式的家居艺术及涵盖意大利皇家设计、新装饰主义、海派经典等多种室内设计流行风格。公司奉行用生活做设计的理念，不断研发新内容，倡导客户尝试新的生活方式并提供优质的家装综合解决方案。公司生态圈企业“集艾室内设计”主要从事顶级商业地产、酒店及度假村、高端会所、超高层办公楼等高级定制化设计服务，与众多一线地产公司和国际酒店管理集团都建立了长期稳定的战略合作关系。“邱德光设计”，定位顶级豪宅及高端楼盘样板间、会所商业空间，其灵魂人物邱德光先生三十年来致力于两岸三地顶级室内设计的钻研，开创了极具特色的新装饰主义设计风格，被誉为中国设计界领军人物。
公司设计师团队有2000余人，多次荣获国内外大奖，包括德国红点奖、德国ICONICAWARDS设计大奖、意大利A’Design奖、伦敦设计奖等充分体现了公司在国内、国际设计行业的强大影响力。公司还被北京市科委评定为北京市设计创新中心，体现了公司设计创新能力在行业内具有卓越的竞争优势。公司的设计业务与中国多家大中型地产商保持深度合作，不断为家装业务嫁接资源，持续助力公司业务发展。
家装业务产业链长，中间环节多，对人依赖度高，东易日盛将20多年磨砺积淀的管理经验、标准流程通过信息系统进行固化，并深度磨合、流畅运转，建立了行业领先的全国范围内高质高效交付系统，具有行业强有力的综合管理运营能力。
公司依托自主设计研发木作产品、深度嫁接高品质供应链品牌、数字化设计系统，不断开发全案家装产品，旗下产品覆盖多层次家装市场需求。
A“东易日盛数字化全案家装（数装）”以全景数字化能力，为客户提供一站式个性化全案家装服务；
B“东易日盛原创国际设计”定位于大平层、别墅类装饰业务，满足客户个性化私人定制需求；
C公司于2007年建立了专业的木作工厂，最早实现了木作全屋定制模式；公司木作工厂均采用欧洲进口生产线，生产质量优势明显，同时公司在木作产品中引入自主研发的静电粉末喷涂技术，做到整屋环保达标（甲醛及TVOC零检出），为实现装修服务提供了高环保标准、高品质的配套产品支持。
公司具备行业内先进的产品集采整合能力，供应链厂商千余家，从产品、深度渠道、品牌、营销、供应链金融等多方面深度战略合作，采购以统采分销及分采分销等相结合的集团化管理方式实现最优成本。此外，公司供应链已将OA、SRM、HDS、SAP等多个系统打通，确保各订单的顺畅高效流转交付，真正改善装修行业难点。
公司自建的“易日通”供需链智能物流仓储管理平台，实现了仓、运、配、装全流程，为家装行业提供了专业仓储物流保障，并获得“全国质量诚信先进企业”等评定，是国家权威质量机构对东易日盛在构筑家装行业质量安全、提升家装行业服务品质、打造家装行业优质品牌、弘扬中国工匠精神方面给予的充分肯定。
公司经过20余年的工程经验积累，总结提炼8大施工工艺，28项施工标准，申请80余项实用新型专利，推出了“八级质量保证”体系，并通过星耀SaaS系统及天眼系统打通了业务链、服务链、数据链，实现了自动排期、在线管控等功能，建立了质量、安全、时间控制、客户满意、DIM水电应用等方面的考核体系，大大提高了公司家装施工环节的标准性、规范性，并经过市场检验，形成了行业特有的全国性强交付能力体系且引领各地施工和验收标准。
目前与公司长期合作的劳务施工队伍有一千余名项目经理，一万多名工人，公司多年形成的完整的施工培训体系以及严格的监督检查体系，不仅保障了施工的整体质量与交付，也形成了行业强有力的人工号召能力。
公司自主研发的数字化科技家装系统，运用数字化、信息化等技术手段联通家装全业务，首次实现了家装行业内的全链条数字化运营管理。
1)数字化营销获客及客源转化系统：借助互联网营销工具助力公司提高营销获客的效率，通过大数据平台对客户进行精准画像，提升客户信息洞察，完整记录客户需求，提升沟通效率，从而提高客户线)数字化设计系统提高销售转化效率，前端设计展现与后端供应链一体化，利用虚拟现实技术+裸眼VR，实现所见即所得，大幅提升客户体验及转化效率。另外，DIM+数字化深化设计系统，使设计方案、图纸、报价直接对接后端真实供应链、工程管理等交付系统，大大提升运营效率的同时，实现了精准设计、精准列项、精准算量、精准报价，线)家装业务全链条智能运营管理系统（星耀SAAS），从营销线索引入、销售转化过程、订单执行、工程交付，售后服务等家装全生命周期运营管控，从而保障项目良好交付。客户可以通过APP端了解验收标准和自己家中的施工进度，在线上即可完成验收事项，减少跑工地现场次数，节约了时间成本。星耀SAAS系统贯穿始终，全面实现了互联互通、精细化管理、智能化、多端应用、业务数据化，并具备灵活与扩展的特性，让客户真正体验科技家装的全流程，大大提升了客户的参与感和信任感。
星耀SaaS系统及天眼交付系统、MES生产管理系统、WMS仓储管理系统、TMS物流管理系统，TIS运装管理系统，客户服务APP等多个专业的运营子系统，强化对工程阶段的控制与管理，智能化生产效率的提升，精细化供应链运营，优质高效的客户服务体验，更好的保障供货，降低风险，提高人效，从而保障项目良好交付，切实提升客户体验、增加满意度。
公司一直专注家装产业的创新发展，率先启动科技化转型，已拥有200余项专利，300余项有效知识产权，是家装行业中率先通过国家认证的高新技术企业、国家装配式建筑产业基地、北京市企业技术中心、北京市设计创新中心，并获批设立博士后科研工作站分站。公司旗下智能家居（家俱公司）、山西东易园、上海创域、欣邑东方、长春东易富盛德、集艾设计等子公司均被认定为国家高新技术企业。
公司以《东易日盛BIM设计综合管理系统研究与应用示范项目》被评为住建部科技计划项目示范工程单位，推出行业内首个集家装设计管理和三维设计系统为一体的DIM+数字化设计系统；公司《基于数字化的人工智能家装关键技术北京市工程实验室创新能力建设项目》被授予“北京市工程实验室”，获批政府补助资金838万元，是公司从传统的实体企业向高科技技术企业转型的重要标志。公司自主研发的“东易日盛家装全链条运营管理系统”（即星耀SaaS系统）、“DIM+数字化深化设计系统”以及“基于人工智能及大数据的厨卫空间设计系统”等作为新一代信息技术，被认定为北京市新技术新产品（服务），是政府对企业技术先进性、创新性、潜在经济效益和市场前景的高度肯定。
公司被北京市经信委、北京市科委认定为“北京市企业技术中心”、“北京市设计创新中心“，是行业内唯一获得两项创新资质认定的家装企业，是政府对家装行业具备较好的创新机制以及领先技术实力和产品竞争力的企业的重要肯定。公司还获批设立博士后科研工作站分站，体现了对东易日盛科研创新能力的认可，工作站将成为推动家装行业创新的重要基地，集聚和培养家装行业科技创新领军人才的重要平台，并带动行业进一步向科技化、产业化发展。
2022年，国内外经济环境复杂、客户消费意愿下降，使家庭装修业务需求减少或需求延后，公司业务拓展、签单受到不利影响，同时公司已签订单结转的周期和进度滞后，也致使收入下降。公司完成营业收入252,401.66万元，同比下降41.18%；归属于上市公司股东的净利润-75,107.50万元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-76,014.39万元。
2022年，公司自主研发的《同层式三重排水结构》、《外墙保温隔热系统》、《室内热交换通风系统回风净化结构做法》、《潮湿环境下防开裂找平结构》、《家庭式智能节水结构》、《无螺丝孔式隐蔽柜体结构》、《智能灰浆涂布装置》、《工程成本无级变速计算方法》等13项专利技术，优化了排水管道、衣壁柜、墙地面等多项施工工艺技术，解决了居室住宅水资源能耗、空气流通不畅以及工程算量误差等行业痛点。《基于混合现实技术室内关键物体识别与定位系统》、《基于及其学习的户型图功能区识别技术》2项发明专利技术认定，提升了传统量房精准度及方案设计效率，实现了基于混合现实技术＆人工智能技术的创新型家装场景应用。
2022年，数字化家装业务销售场景流程规范及标准已落地全国各分公司，数字化系统功能持续完善。截至年末，公司在北京、南京、西安、郑州、天津、上海等19个城市共建设了23个数字化家装大店，通过在工艺、隐蔽工程、主辅材、全屋定制产品、软装及整家产品等区域对居家特定需求和功能的设计与规划，为客户提供了更清晰、更真切的情景展示，使客户可以通过线上、线下双重渠道获得优质统一的家装体验。
（1）产品研发方面，公司自主设计开发上线多套，依据产品销售数据分析监测及推进情况不断对产品进行优化迭代，在配套产品方面，公司持续拓展供应链渠道，开发丰富优化全国垂直和区域垂直产品库，同时加速区域产品渠道的建设，目前全国数装产品在线个SKU，确保产品的丰富度和价格优势。此外，还建设完成400多套智能样板间案例和1200套木作产品的真家案例组合，模型库数量达到17802个，为数字化资源库的建设及应用提供保障。
（2）基于真家设计软件系统精准户型项目的乳胶漆墙、瓷砖、特殊墙体等系统模型与DIM+系统自动化对接已达90%，相比传统手绘方式节约85分钟；DIM个性化造型库完成规模化建设，目前在库个性化背景墙、吊顶造型数量达2030套，与DIM系统数装业务流程顺畅融合，DIM+设计阶段平均时长2.5小时，较以往设计方案深化周期缩短80%，DIM全流程深化设计效率明显提升。
（3）星耀4D云木作系统应用覆盖全国各分公司，并持续优化升级线D云全屋设计系统预报价场景及云台的穿梭体验，完成标准流程及应用实践；完成星耀线D云全屋设计系统离线版本及云端存储的开发，进一步提升了系统的稳定性和可扩展性。同时开发完成自由定制柜库，减少了CAD非标单，大幅提升了木作设计效率、准确率及客户体验。（4）完成了数装业务垂直供应链系统自动验收、自动对账等功能，实现了垂直主材采购结算、木作产品设计和生产的全链条管理、主材售后盯控等方面的供应链全数字化运营。内门、厨浴柜、衣壁柜及活动家具等五大品类六大系列的新款木作产品已上线售卖，并升级几十款材质、五金和灯光产品，依托数字化系统提供更多的全屋木作产品解决方案。（5）交付方面，数装业务星耀SAAS系统在线签约、方案确认、收款、验收、施工管控、售后服务等环节稳定运行，新增施工要点维护、工人在线打卡等功能；同时完成产品进度排期功能，做到整体节点准时盯控，并实现对节点准时率自动盯控和考核；报告期内数装业务整体准时交付率达到90%以上，客户满意度达到9.6分以上；系统还实现了对工程施工节点上传、工程验收等节点进行时效性控制，工程节点闭环及时率提升27%，工程验收及时率提升8%。
报告期内，东易日盛品牌坚持聚焦中高端定位，通过赛道、内容、投放三大方向持续加热品牌声量，提升用户对品牌的认知度、信任度。根据不同渠道属性优化内容提高曝光及获客；依托数字化家装带给用户的核心价值与优质体验，通过丰富多样的内容形式将用户需求与品牌相融合；依靠用户需要且喜爱的优质图文、视频、直播、种草、深度测评体验等内容形式，以更亲切，更具体验感，更通俗易懂的方式与用户深度沟通，让用户了解数字化家装，建立品牌专业号、品牌传播专区、品牌商业话题，号召用户与品牌共创内容，沉淀品牌资产，集中种草强化数字化家装，逐步构建强有力的品牌私域池，从长远上聚拢流量并带动自然流量，有效提升品牌持续影响力。
公司陆续在北京、西安、郑州、成都、武汉、无锡、宁波等地区推进“东易日盛超放心”品牌战略发布，从产品、服务、体验、价值多方面优化，并依此策划主题营销活动广泛推广；配合原创设计别墅展以及协同数装业务升级等，实施差异化营销战略，围绕“数字家装”“超放心家装”，以话题讨论、短视频、整合营销等多样丰富的内容形态与用户深度交互。策划上市周年庆主题活动、春节情感营销《爱在当下，焕新出发》、数字家装主题的小红书达人营销活动，同时打造家装独有的“4D穿越式体验”等，让用户认知东易日盛的同时真正感受到科技家装带来的新体验、新价值，从而提升引流集客。
2022年，公司进行了组织结构调整，由原来的三级架构调整为二级架构，施行扁平化管理，家装直营分公司由集团总部进行直管。集团总部部分业务、职能部门职责进行了合并及优化调整，优化了流程，提高了组织管理效率。
易日通完成全面连通HDS，星耀SAAS，天眼系统，做到各节点配套信息共享，有效缩短了备货周期，提升了发运及时率；升级仓配装三大数字化体系，进一步优化了配送时效；完成整合全国仓储、运输、安装服务，达成成本集约的目标。
智能家居公司通过提升自动拆解、降低木作非标占比等措施，不断提升木作生产效率；全线打通硬装流程系统，实现了上游业务的连通，带来新增长引擎；导入TQM全面质量管理体系降低木作产品外返率30%，并持续开展精益改善项目，不断提升经济效益。
公司企业文化中心通过“在东易app”内部社区平台同步集团信息，有效促进集团组织扁平化建设和内部信息高效传递；同时为提升全员数装系统操作及应用能力，会同产品管理部门为各地分公司设定常态化数装业务培训，为数装业务发展提供专业人才保障。
1、公司的发展战略（1）坚持中高端定位，坚持设计与产品创新，坚持高品质路线，坚持环保性能，以成为“好设计、好品质、好价格、好体验”的家装产品典范为目标，大力发展数字化全案家装业务，为客户提供从家装设计、施工到家具产品、软装饰品搭配一站式解决方案，满足客户个性化、高品质家装需求。
（2）依托公司家装行业多年的专业积淀，发挥“东易日盛”品牌叠加多业务线的矩阵优势，持续升级迭代数字化系统，为客户提供超预期体验，保障良好交付，从而提升客户对家装的认知。通过线下建设以客户体验为中心的家装新零售大店，线上布局多种新兴社交营销渠道，构建强有力内容营销体系，注重口碑传播，创造差异化推广策略，打造“东易日盛超放心家装”的全新品牌力。
（3）坚持数字化家装战略，构建家装业务全链条运营的信息传递及精准度输出闭环，助力家装效率化运营，推动标准化店面复制，实现业务规模化；同时不断提升公司家装设计、产品、交付等全面组织运营管理的核心竞争力。
2023年，公司将坚定落地数装业务，坚持“以客户为中心”、“以口碑赢得市场”、“以内容主导营销”、“以体验为核心竞争力”、“以效率为出发点”、“以良好交付为基本标准“为行动指导，以全景数字化为驱动，推动数装业务的快速增长。具体经营计划如下：
1、在营销推广方面，公司将深挖家装新生代人群在互联网时代下，多平台的的消费特性，消费偏好以及消费趋势，洞察家装用户的消费新需求。构建从装修咨询、家装设计、工艺材料、施工管理、交付验收的全链路品牌内容体系，持续强化用户对东易的数字化家装新体验的认知；基于“触点+内容”，通过品牌蓝V+KOL组合内容持续输出，有效扩大品牌声量。以分层内容沉淀用户标签，构建用户画像，提升用户全生命周期价值。将传统硬广式营销模式全面升级至以内容获客、口碑营销、良好体验等灵活多元的品效合一营销生态体系，促进营销效率提升；沉淀家装消费人群的数字化用户资产，长效传播的内容资产，筑造品牌护城河，使用户自发成为品牌的消费者及拥护者。
2、公司将通过产品全生命周期管理，提升产品研发、产品引进速度、单品性价比最大化及用户使用的满意度，保障数装产品在线的数量，提供高质量的数装支持服务，垂直供应链sku数量增加到8000+，其中数装中高端产品占比40%+，支撑产品的竞争力。打造一城一策数装优势，通过产品组合、性价比等，提升产品竞争力。
3、在设计方面，C端将以大师设计为营销背书，以明确的生活方式为主题的案例进行推广，提升客源定位，扩大公域平台数装业务流量，同时完善全国设计师评级体系。B端将持续建设以社会趋势、地产发展、建材应用和科技进步研判为基础的设计力，强化设计品质的构成，增加案例场后的落地公开活动，构建市场、设计创作、品推三位一体化的新效能、新模式。
4、在交付方面，公司将加强合同、质量、劳务、人员、数据统计等方面的数字化管理，做好从派单到整体交付的全周期数字化管控，并建立通过分享、合影、评论、点赞、评价等方式的满意度评价体系。在劳务管理模式上，公司将继续推进自有产业工人试点，实行劳务扁平化管理模式，提高工作效率，控制人工成本，优化财务结构。
5、智能家居科技公司（家俱业务），将以提升规模为重点目标，针对不同的销售渠道进行营销活动组织与推广，提高渠道分单量；优化制程控制体系，加强工艺核查与产品检验标准落地实施，保障质量标准可视化和规范化，不断提升产品品质；外部协同真家、SAAS、天眼等系统，打通返单数据流转；内部系统进一步完善订单信息管控及可追溯功能，助力产品交付及人效提升。
房地产行业与宏观经济景气度密切相关，宏观经济景气度对房地产市场有着举足轻重的影响，而宏观经济本身具有周期性、波动性。目前，我国经济处于结构调整的转型过程中，经济增长幅度逐渐放缓，未来宏观经济的景气度面临一定的不确定性。一旦我国经济增幅大幅下滑，甚至受诸多因素的影响而出现系统性的经济危机，房地产开发投资、房屋建筑施工与竣工面积、商品房成交量等将不可避免地出现不同程度的下滑，从而给本公司的家庭装饰业务带来不利影响，导致公司经营业绩大幅波动。由于本公司所处行业对宏观经济景气度的敏感性，本公司提醒投资者注意宏观经济景气度变化导致公司经营业绩波动的风险。
近年来，我国房地产政策坚持“房子是用来住的，不是用来炒的”基调，多项举措并下，限购限售叠加土地供应收紧，同时积极培育住房租赁市场，使得商品住宅销售面积、成交规模等数据下滑。公司作为专业的建筑装饰企业，营业收入主要来源于家装工程收入，家装行业与房地产业具有一定相关性，容易受到房地产行业调控政策的影响。
春节作为我国最重要的传统节日对家庭装饰行业具有特殊的影响作用，绝大多数消费者都会在每年第四季度完成家庭装饰工程，几乎没有消费者会在春节期间进行家庭装饰和装修活动。此外，北方地区受冬季寒冷天气影响，第四季度末、第一季度的家装施工基本趋于萎缩；南方地区受夏季炎热天气、长江流域梅雨季节影响，第三季度的家装施工进度逐步放缓。而公司家装业务主要集中于华北、华东地区，受上述节日及气候因素影响较大；住宅成交呈现较强的“金九银十”等季节性特点，与住宅成交相关度较大的家装行业亦呈现类似特征，公司家装客户第三季度末至第四季度与公司签约较多。家装工程施工存在一定周期，一般为3-9个月，签约至项目施工完毕需要一定的时间。受以上因素影响，公司第一季度主要进行业务宣传和客户资源拓展等项目前期工作，装修施工主要在后三个季度，且第四季度呈更集中的特点。公司采用完工百分比法确认收入，收入确认与施工进度直接相关，因此家庭装饰项目的收入结算与确认大多在后三个季度，且第四季度收入确认往往更多。公司是以家庭装饰为主要业务的公司，上述季节性特征表现非常明显，突出表现为一季度净利润为亏损状态，上半年以及三季度营业利润与净利润一般略有盈余，甚至出现亏损的情况。
公司为消费者提供的产品和服务为“有机整体家装解决方案”，与家庭装饰工程相关的各种原材料和家居产品价格的上涨会增加公司的经营成本。如果未来出现相关商品价格的普遍上涨，势必影响客户对公司产品和服务的需求，会给公司的经营带来风险。
公司从事的家庭建筑装饰中的施工作业，通过具备建筑工程劳务分包资质的专业劳务分包公司实施。在我国老龄化加速，经济高速发展但“人口红利”逐步减退的背景下，企业用人需求与市场供应的短缺矛盾将越来越突出，未来劳动力成本的上涨压力较大。公司所处的建筑装饰行业具有劳动力使用量大的特点，随着未来劳动力成本的不断上涨，势必对公司的生产经营造成压力。
公司未来将通过产业并购以及财务投资等形式，取得标的企业的股权投资机会，股权投资存在战略决策风险、投资目标选择错误的风险，以及在投资实施过程中存在信息不对称、资金财务等操作风险，投资完成后的整合过程中存在管理风险、文化融合风险等无法实现协同效应的风险。
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